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働きすぎていませんか
働き方を見直して 心とからだの健康づくり

近年,過重労働による健康障害や,メンタルヘルス不全などの健康問題が重要な課題となっています.
 また,長時間労働が心の健康に影響を及ぼすことが指摘されています.冒頭の今年の全国労働衛生週間(10月1日~7日)のスローガンは,労働時間が長時間になることがないよ
う働き方を見直し,心とからだの健康づくりを呼びかけるものです.過重労働による健康障害防止対策やメンタルヘルス対策などに積極的に取り組みましょう.
今回は,職場のメンタルヘルス対策について取り上げます.

1.ストレスとストレス反応
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われわれを取り巻く日常生活の中には様々なストレス要因があります.
光や音などの物理的要因,化学物質などの化学的要因,細菌やウィルスなどの生物学的 要因などです.
そして,職場,家庭,地域などで起こる様々なできごとや,人との関わりなどの社会的要因もストレス要因となります.
このうち,不安,焦燥, 怒り,抑うつといった心の変化を起こすものは「心理社会的要因」と呼ばれることもあります.

ストレス要因である刺激を受けると,心理面,身体面,行動面に様々な反応が生じます.心理面では,不安,イライラ,怒り,抑うつなどがあります.身体面 では,だるい,肩がこるなどの症状や,胃・十二指腸潰瘍やその他心身症が知られています.このような反応が起こっていても,自分自身ではなかなか気づかな い場合があります.

 ストレスは悪者のように思われがちですが,問題なのは過剰なストレス状態に気づかず,対策を立てずに放置することです.適度なストレスは活力の源として必要です.過剰なストレス状態に陥らないために,職場や家庭で様々な対策を行うことが大切です.

2. 労働者のメンタルヘルスに関する現状
spacer.gif spacer.gif  仕事や職場生活に関する強い不安,悩み,ストレスを感じる労働者の割合は
6割を超えています.

 業務によるストレスなどにより精神障害を発症する事案は年々増加し,平成
16年度には自殺を含め130件が精神障害等として労災認定されています.

また,自殺者総数は平成10年以降毎年3万人を超えており,そのうち,労働者
の自殺者数が8千~9千人前後で推移しています.このように,労働者の心身
の負担が増加しています.

3. 職場におけるメンタルヘルス対策の意義
spacer.gif spacer.gif  平成12年に「事業場における労働者の心の健康づくりのための指
針(メンタルヘルス指 針)」(注1)が労労働者働省(当時)から
公表され,職場におけるメンタルヘルス対策の取組が推奨されてい
ます.職場においてメンタルヘルス対策に取り組 む目的は何でしょ
うか.また,どのような意義があるのでしょうか.平成12年6月の
「労働者のメンタルへルス対策に関する検討会報告書」では,次の
ような 3つの意義が示されています.
(1)労働者の健康の保持増進活動
 職場のストレスは,心の健康だけでなく,高血圧,心臓病,腰痛
など身体の健康にも大きな影響を与えます.職場のメンタルヘルス
対策は,労働者の健康の保 持増進のために重要な活動です.労働者
のストレスを減らし心身の健康を保持することは事業者の重要な責
務です.
(2)職場の生産性及び活力の向上
 職場の人間関係が悪いと仕事がスムーズに進みません.うつ病で
休業したり離職する労働者が多いと仕事に大きな支障がでてきます.
明るく生産的で活力のあ る職場をつくり,労働者の充実感,創造的
な活動や労働の質の向上には心の健康が不可欠です.

(3)リスクマネジメント
 仕事による心理的ストレスを原因として精神障害を発病あるいは
自殺したとして労働災害請求が行われる案件が増加しています.

また,労働者の健康や安全に対する配慮が欠けていた場合におきた
労働者の自殺では,事業者が安全配慮義務違反で遺族から民事訴訟
され,高額の損害賠償を請 求される例もめずらしくありません.ス
トレスのためぼんやりしていると,職場で事故を起こしてしまうお
それが高まります.職場のメンタルヘルス対策は,こ うした問題を
未然に防止し,企業としてのリスクをマネジメントすることにもつ
ながります.

 

 

4. メンタルヘルス指針のポイント
spacer.gif spacer.gif  メンタルヘルス指針には,事業場におけるメンタルヘルス対策
の基本的な考え方や具体的な進め方が示されています.
指針のポイントは次の通りです
(1)基本的考え方
 メンタルヘルス対策を推進するにあたって次の点を基本的考え
方とすることが重要です.

ストレス要因は,仕事,職業生活,家庭,地域等に存在しているので,労働者自身が,ストレスに気づき,これに対処すること(セルフケア)の必要性を認識する.
職場には労働者自身の力だけでは取り除くことができないストレス要因が存在しているので,労働者の取組に加えて,事業者の行うメンタルヘルスケアを積極的に推進する.
心の健康に影響を与える職場の要因の具体的問題点を把握し,これを改善する.
労働者,管理監督者,事業場内産業保健スタッフ等に対し,心の健康に関する正しい知識を付与する.
職場内に相談しやすい雰囲気をつくったり,相談に応じる体制を整える.

(2)心の健康づくり計画の策定と4つのケア
 メンタルヘルス対策は,中長期的視点に立って,継続的かつ計画的に行われるようにすることが重要です.このため,事業者は,衛生委員会等において調査審 議し,心の健康づくりに関する職場の現状とその問題点を明確にして,問題点を解決する具体的な心の健康づくり計画を策定します.そして,セルフケア,ライ ンによるケア,事業場内産業保健スタッフ等によるケア,事業場外資源によるケアの4つのケアを継続的かつ計画的に実施して推進します.

5. 職場のストレス対策の進め方
spacer.gif spacer.gif  メンタルヘルス対策では,まず,職場のストレスについての現状を把握する必要があります.見つかったいくつかのストレス問題の中から,対策を立てることが可能なところから改善に着手します.

(1)職場におけるストレスの把握・評価
 ストレスの把握・評価方法には,労働者ひとりひとりの評価を行う方法(個人のストレス評価)と,事業場や部署,プロジェクトなど,集団を単位としてストレスを評価する方法(集団のストレス評価)があります.

ア 個人のストレスの把握・評価
 個人のストレス把握・評価は,労働者個人が感じている,仕事の負担,仕事における裁量の自由度(コントロール)などのストレス要因や,抑うつ,活気のな さなどのストレス状態(反応)を調べて評価を行います.これにより,労働者自身が自分のストレスの状態を知って対処したり(セルフチェック),問題となる ストレス状態にないかを早期に発見していくことなどが可能になります.
○職業性ストレス簡易調査票(注2)の活用
 個人のストレスを調べ評価する際には,「職業性ストレス簡易調査票」を用いると便利です.この調査票は,自己記入式で57項目から成っています.仕事の ストレス要因,ストレス反応,修飾要因の大きく3つから構成されています.あらゆる業種の職場で使用可能で,項目数が少ないため回答に時間がかからず,労 働者の負担が少なく,簡便に使用できます.是非活用してください.

職業性ストレス簡易調査票

1 非常にたくさんのしごとをしなければならない
2 時間内に仕事が処理しきれない
3 一生懸命働かなければならない
4 かなり注意を集中する必要がある
5 高度の知識や技術が必要なむずかしい仕事だ
6 勤務時間中はいつも仕事のことを考えていなければならない
7 からだを大変よく使う仕事だ
8 自分のペースで仕事ができる
9 自分で仕事の順番・やりかたを決める事ができる
10 職場の仕事の方針に自分の意見を反映できる
11 自分の技能や知識を仕事で使うことが少ない


イ 集団のストレスの把握・評価
 集団のストレスの把握・評価は,事業場や,部署などの単位ごとに,所属する労働者の感じているストレス要因や,抑うつ等のストレス状態(反応)につい て,集団全体の傾向を調べて評価します.これにより,集団としてのストレス度が把握でき,問題が明らかで対策が必要とされている集団を早期に発見したり, 有効な対策を行っていくための情報を得ることができます.

○仕事のストレス判定図(注3)の活用

 集団のストレスの把握・評価を行うには,「仕事のストレス判定図」を用いる と便利です.この判定図は,職場のストレスを数値化して評価する便利なツールです.仕事の量的負担,仕事のコントロール(裁量権,自由度など),上司の支 援,同僚の支援の4つのストレス要因により職場のストレスを評価します.
ストレスやメンタルヘルスに関する特別な専門知識がなくても,誰でも簡単に使用できます.12問の質問を職場ごとに実施し,判定図に当てはめるだけで,その職場のストレス要因の特徴と健康への影響の大きさの判定ができます.

(2)ストレス軽減対策
 ストレス軽減には,把握したストレスに適切に対処し,予防していくことが重要です.職場でのストレスの予防方法には,次の2つの方法があげられます.ひ とつは,労働者自らが行うもので,自らのストレスに気づき,ストレスを予防できるようになることを目的にして行います.もう一つは,より働きやすい職場づ くりを目指して職場環境等の改善や管理監督者による職場のサポート体制を強化するものです.職場環境等の改善にあたっては,作業方法や職場の物理化学的な 環境に限らず,広く人間関係や職場組織も含めた心理的ストレス要因も対象にして改善策を検討していく必要があります.

ア ストレスへの気づきと対処

 ストレスの軽減のために何より大切なのは,労働者自身が,自らのストレスの原因やストレスの状態に気づくことです.そのためには,職業性ストレス簡易調査票などのツールを活用してセルフチェックを行うことも有効です.
自らのストレスに気づいたら,早めにストレス状態を軽減し,予防することが大切です.ストレス軽減方法には,①快適な睡眠の確保,②リラクセーション技法 (呼吸法,緊張を和らげる方法,自律訓練法など)の実践,③運動の実践などがあります.適度にからだを動かして,緊張したからだをときほぐすことなどで, ストレスを早めに軽減することができます.
また,ストレスの原因に対して何らかのアクションをおこしたり,原因から離れてみたり,また,ストレスの原因に対する見方を変えてみるなど,ストレスと上手に付き合うことも有効です.

イ 管理監督者による部下への支援

 管理監督者はメンタルヘルス対策の重要なキーパーソンです.部下にとって,上司が相談にのり,問題解決のための適切なアドバイスを与えたり,精神的にサ ポートしてくれると大変心強く,上司への信頼感は増し,部下のストレス耐性も強くなると考えられます.上司や同僚の支援がある労働者は,ストレス反応が少 ないことはよく知られています.心の不健康状態にある部下の発見と相談対応,あるいは,復職した部下の支援,また,これらの対応のために部署内の業務量や 作業負担の 調整を行うのは管理監督者の役割です.

ウ 職場環境等の改善を通じたストレスの軽減
 部下の作業量,責任などに大きな偏りがあると公平性が失われ,不満や疲労の蓄積のもとになり,全体の士気や生産性にも影響します.このような場合は,部 下の業務量・残業時間などを把握し,適正なものにするため,業務の調整などが必要となります.
職場環境の改善は,業務分担,勤務時間,業務組織,人間工学対策,物理的環境,社会心理要因など多岐にわたって対策を講じることが重要です.ストレス対策 というと,職場の人間関係上の特性や個人のストレス対処方法などに注目が集まりますが,それだけでは個人対策や事後処理に終わって,予防対策が必ずしも進 展しません.個人向けの対策の効果が一時的限定的であるのに比べ,職場環境等の改善を通じた改善方法はより効果的です.

○メンタルヘルスアクションチェックリスト(注4)の活用

 ストレス軽減をめざした職場環境改善の具体的方 法として,「メンタルヘルスアクションチェックリスト(職場環境改善のためのヒント集)」を用いた方法があります.このチェックリストは,ストレス対策や 働きやすい職場づくりに役立った実際の改善事例を調査し,その取組事項を集約・整理してリスト化したものです.このリストを使用して,職場の管理監督者と 労働者がグループ討議を行い,職場環境改善を実施します.現場ですぐに,低コストで改善できる優先対策を実施できます.是非活用してみてください.

お気軽にお問い合わせください TEL 092-474-1615 受付時間 9:00 - 18:00 [ 土・日・祝日除く ]

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